Gestione dei servizi di ricettività turistica (EQF 5)

Profilo: PROFESSIONALE TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO-RICETTIVI

Descrizione: Il Tecnico dei servizi turistico-ricettivi è in grado di definire e promuovere l’offerta dei servizi di alloggio e ricevimento e di pianificarne, programmarne e coordinarne le attività ed i relativi flussi informativi.

Livello EQF della qualificazione in uscita: 5

Durata: 420 ore / 1 anno accademico

Quota di iscrizione: Per i cittadini dell’UE, il costo del corso è di €4480; al programma è applicata una quota di iscrizione aggiuntiva di €400 (non rimborsabile). Per i cittadini extra-UE, il costo del corso è di €6000; al programma è applicata una quota di iscrizione aggiuntiva di €500 (non rimborsabile).

Specifica del corso:

Titolo unità	Formazione in presenza (ore)	Didattica a distanza (ore)	Ore totali
Introduzione ai servizi turistici	16	–	16
L’offerta dei servizi di ricettività	32	8	40
Politiche di gestione del booking	32	8	40
Politiche di gestione del booking	20	4	24
Software per la gestione dei flussi informativi	32	8	40
Procedure per il riordino e la pulizia di alloggi e spazi comuni	24	8	32
La qualità del servizio nelle imprese turistiche	20	–	20
Sistema di gestione delle relazioni con i clienti	44	–	44
Sicurezza sul luogo di lavoro	4	4	8
Lingua inglese applicata al settore ricettivo	20	16	36
Tirocinio curriculare	–	–	120
Ore totali:	244	56	420

Attestazione:

Documento di formalizzazione degli apprendimenti, con indicazione del numero di ore di effettiva frequenza
Condizioni di ammissione all’esame finale: frequenza di almeno l’80% delle ore complessive del percorso formativo.

Requisiti obbligatori di accesso al percorso:

Titoli di studio:

Possesso di diploma di scuola secondaria di secondo grado
Coloro che hanno conseguito un titolo di studio all’estero, devono presentare una dichiarazione di valore o un documento equipollente/corrispondente, che ne attesti l’equipollenza/corrispondenza di valore con i titoli rilasciati nello Stato di provenienza, ai fini della verifica dei livelli di scolarizzazione.

Conoscenza linguistica:

Per i cittadini stranieri è indispensabile la conoscenza della lingua italiana almeno al livello B1 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue, restando obbligatorio lo svolgimento delle specifiche prove valutative in sede di selezione, ove il candidato già non disponga di attestazione di valore equivalente.

Permesso di soggiorno per cittadini extracomunitari:

I cittadini extracomunitari devono disporre di regolare permesso di soggiorno, valido per l’intera durata del percorso.

Costo del corso:

€ 4880 per gli studenti UE
€ 7320 per studenti Extra UE

Per informazioni più dettagliate sulla qualificazione premere QUI.